Question 1

Kako funkcioniše plaćanje?

Accepted Answer

Trenutno nudimo plaćanje pouzećem — platite kuriru gotovinom pri preuzimanju. Plaćanje karticom uskoro dolazi.

Question 2

Koliko traje izrada i dostava?

Accepted Answer

Lampe se štampaju po narudžbi. Izrada obično traje do 72 sata (radnim danima), plus vrijeme dostave kurirom širom BiH.

Question 3

Koliko košta dostava?

Accepted Answer

Dostava je 11,00 KM širom Bosne i Hercegovine, a besplatna za narudžbe preko 120,00 KM.

Question 4

Mogu li vratiti proizvod?

Accepted Answer

Da. Imate 15 dana za povrat nekorištenog proizvoda u originalnoj ambalaži — prvo nam se javite na hello@monoform.ba radi uputa. Lampe u boji po želji izrađuju se po vašim specifikacijama i ne podliježu povratu. Svaka lampa dolazi s garancijom od 1 godine.

Question 5

Da li mogu dobiti lampu u prilagođenoj boji?

Accepted Answer

Da. Ako želite boju koje nema u ponudi, kontaktirajte nas i provjerit ćemo dostupnost materijala.

Question 6

Radite li projekte po narudžbi?

Accepted Answer

Da — štampa, prototipovanje, serijska proizvodnja, graviranje, modeliranje i skeniranje. Pogledajte stranicu Usluge i pošaljite upit.

Question 7

Kakvu svjetlost daje lampa?

Accepted Answer

Meku, toplu bijelu svjetlost (2700–3000 K) iz LED sijalice koja dolazi uz lampu. Naše lampe su ambijentalne (mood) lampe — stvorene su da daju atmosferu prostoru, a ne kao rasvjeta za čitanje ili rad. Radije to kažemo unaprijed, da lampa završi tačno tamo gdje joj je mjesto.

Question 8

Da li je sijalica uključena u paket?

Accepted Answer

Jeste — uz svaku lampu u kutiji besplatno dolazi LED sijalica tople bijele svjetlosti (E14 grlo), pa lampa svijetli čim je raspakujete. Nema dodatnog troška i ništa ne morate posebno kupovati. Kad je jednom budete mijenjali, koristite isključivo LED sijalicu do 5 W.

Question 9

Nudite li veleprodaju ili velike količine?

Accepted Answer

Da — za narudžbe od 50+ lampi nudimo posebne cijene, prilagođene boje i dogovorene rokove.

Question 10

Od kojeg materijala su lampe napravljene?

Accepted Answer

Lampe štampamo od PLA bioplastike — materijala na biljnoj bazi koji je čvrst, lagan i bez mirisa. Topla LED svjetlost prolazi kroz tanke slojeve i daje mekan, difuzan sjaj po kojem su 3D štampane lampe prepoznatljive.

Question 11

Da li je 3D štampana lampa sigurna za svakodnevnu upotrebu?

Accepted Answer

Jeste. Lampa koristi certificirano E14 grlo s mrežnim kablom, prekidačem i EU utikačem, a sve komponente koje ugrađujemo su standardne i certificirane. Koristite isključivo LED sijalice do 5 W — one se praktično ne zagrijavaju. Kao i kod svake rasvjete, ne pokrivajte lampu, držite je dalje od izvora topline i isključite je iz struje prije zamjene sijalice.

Question 12

Kako se lampa čisti i održava?

Accepted Answer

Dovoljna je suha, mekana krpa ili blagi mlaz zraka za prašinu među slojevima. Izbjegavajte mokre krpe, hemikalije i dugotrajno direktno sunce — PLA najbolje stari u zatvorenom prostoru.

Question 13

Šta mi treba da lampa svijetli?

Accepted Answer

Samo običnu zidnu utičnicu (220–240 V) — lampa dolazi s mrežnim kablom, EU utikačem i prekidačem na kablu. LED sijalica tople bijele svjetlosti već je u kutiji, besplatno uz svaku lampu, tako da ništa dodatno ne morate kupovati. Uvrnete je, uključite lampu u struju i ona svijetli.

Question 14

Dostavljate li izvan Bosne i Hercegovine?

Accepted Answer

Trenutno dostavljamo samo unutar BiH. Ako naručujete iz inostranstva, pišite nam — za pojedinačne slučajeve i veće narudžbe možemo dogovoriti slanje.

Question 15

Koliko struje troši lampa?

Accepted Answer

Vrlo malo. Lampa troši onoliko koliko troši njena sijalica — LED sijalica koju šaljemo je do 5 W, pa je i uz svakodnevno večernje korištenje trošak zanemariv.

Question 16

Šta znači „štampano po narudžbi"?

Accepted Answer

Ne držimo zalihe. Vaša lampa se štampa tek nakon što je naručite — sloj po sloj, u boji koju odaberete. Tako svaka narudžba nastaje baš za vas, bez viška i bez otpada.

Question 17

Mogu li lampu pokloniti?

Accepted Answer

Naravno — lampe stižu uredno i sigurno zapakovane, pa su spremne za poklanjanje. Ako je narudžba poklon, napišite nam napomenu pri kupovini i rado ćemo izaći u susret.

Question 18

Koju sijalicu mogu koristiti?

Accepted Answer

Isključivo LED sijalice, do 5 W, s odgovarajućim grlom (E14 — piše na stranici proizvoda). Odgovarajuća LED sijalica tople bijele svjetlosti već dolazi uz lampu, besplatno; kad je mijenjate, preporučujemo toplu bijelu (2700–3000 K), a za gušće nijanse poput bakra i žada sijalicu od 1000+ lumena. Obične (užarene) i halogene sijalice stvaraju previše topline i mogu deformirati ili oštetiti 3D štampanu lampu.